Comme les autres commerciaux étrangers de DOWELL, YY travaille devant son ordinateur tous les jours, jour après jour, à la recherche de clients, en répondant à leurs demandes, en envoyant des échantillons, etc. Elle traite chaque client avec sincérité.
Souvent, notamment lors d'appels d'offres, après vérification minutieuse de la qualité des produits, certains clients nous renvoient des devis plus élevés que ceux d'autres fournisseurs. Cependant, nous pouvons garantir le meilleur prix pour une qualité équivalente.
Il s'agissait d'un appel d'offres télécoms grec. Il s'agissait d'un module série cuivre, bien vendu depuis 2000. Il s'agissait d'un produit ancien, dont la rentabilité était très faible. Par conséquent, nous avons confirmé que le prix proposé par l'autre partie serait différent au niveau des pièces en plastique, des contacts et même de l'emballage. Afin de gagner la confiance du client, nous avons préparé les spécifications détaillées du devis et lui avons expliqué comment comparer la qualité de ces produits, en précisant le matériau, l'épaisseur du placage or, l'emballage, les tests, etc. Nous recommandons au client de consulter au préalable des échantillons et acceptons les comparaisons avec plusieurs autres fournisseurs. Conscients que les échantillons sont plus révélateurs que de simples e-mails affirmant que « notre prix et nos matériaux sont les meilleurs », nous doutons que les matériaux des autres produits proposés soient de moins bonne qualité. Si nos clients privilégient la qualité et moins de réclamations, nous sommes confiants dans nos avantages. Ainsi, nous avons reçu les commandes attendues, remporté l'appel d'offres et acquis une excellente réputation grâce à nos produits, qui ont permis à notre client de remporter le contrat dans les années suivantes.
Nous avons travaillé pendant de nombreuses années et avons établi une solide confiance mutuelle. Le bénéfice mutuel permet aux deux parties de devenir des partenaires plus forts face à la concurrence.
Inspection du client
